Política de envío

Realizamos despachos exclusivamente en las siguientes comunas de la Región Metropolitana:

  • Vitacura
  • Las Condes
  • Lo Barnechea
  • Ñuñoa
  • La Reina
  • Providencia
  • Santiago Centro

El costo fijo de despacho es de $4.000 (cuatro mil pesos) para todas las comunas mencionadas.

Si tu dirección se encuentra en una ubicación donde usualmente no llegan los despachos, escríbenos antes de comprar a rp@revolucionpisco.cl para verificar la factibilidad de entrega.

Despacho a domicilio

Esta modalidad debe ser seleccionada al momento de ingresar al sitio y antes de efectuar la compra.

El despacho se realizará en el domicilio que indiques al momento del envío de tu orden de compra. Revolución Pisco señalará de forma separada el costo del despacho y el costo del producto, indicando también cuando apliquen promociones especiales de envío gratuito.

Horarios y plazos

Tiempos de entrega:

  • Plazo regular: Entre 24 y 48 horas hábiles
  • Días de despacho: Lunes a viernes
  • Horario: 12:00 a 20:00 horas
  • Excepciones: Días festivos

En periodos de promociones, contingencias nacionales, descuentos especiales o eventos como CyberDay, los plazos de entrega podrían extenderse.

Recepción de productos

Requisitos importantes:

  • La entrega se realizará solo a mayores de 18 años con cédula de identidad
  • La persona que reciba debe firmar la guía de despacho
  • Se debe revisar el producto al momento de la entrega

Si un tercero recibe el producto (familiares, conserje, etc.), deberá firmar y escribir su nombre y RUT en la guía de despacho.

Disconformidad o problemas

Si no estás conforme con el producto:

  1. Rechazo inmediato: Puedes rechazarlo al momento de la entrega, indicando las razones
  2. Rechazo posterior: Contacta a rp@revolucionpisco.cl, incluyendo:
    • Número de orden de compra
    • Nombre completo
    • Dirección de retiro
    • Teléfono de contacto

Consideraciones especiales

Limitaciones de entrega:

  • En edificios sin ascensor, subimos por escalera solo hasta el quinto piso
  • No realizamos:
    • Desarme de puertas o ventanas
    • Uso de cuerdas para elevación
    • Instalación de productos

Exención de responsabilidad

Revolución Pisco se exime de responsabilidad por retrasos debido a:

  • Estados de emergencia
  • Catástrofes
  • Estado de sitio
  • Toque de queda
  • Actos de autoridad
  • Impedimentos de libre tránsito