Política de reembolso

Derecho de retracto de Revolución Pisco

De conformidad a lo dispuesto en el artículo 3 bis de la Ley Nº 19.496, el consumidor en compras a distancia, como electrónicas, telefónicas o por catálogos podrá poner término unilateralmente al contrato, sin expresión de causa, en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto. Salvo que se trate de productos que se encuentren expresamente excluidos del derecho a retracto.

Revolución Pisco deja constancia que este derecho sólo podrá ejercerse cuando el producto se restituya en perfecto estado y con sus elementos originales de embalaje (etiquetas, manuales de uso, cajas, elementos de protección, entre otros).

Para ejercer el derecho a retracto, el consumidor, deberá dirigirse con el producto y la respectiva boleta de compra del producto a la sucursal de Revolcuión Pisco, previa coordinación de devolución para determinar dia y hora específicos, en horario hábil a de lunes a viernes (excepto festivos, entre las 10 am y las 5 pm).

Entregado el producto y verificado su perfecto estado, Revolución Pisco procederá al reembolso de la cantidad pagada a través del mismo medio de pago utilizado para el pago de la compra. A continuación, se detallan los plazos involucrados, según el medio de pago utilizado para la compra:

• Tarjeta de crédito: 15 días hábiles bancarios.

• Tarjeta de débito o prepago: 15 días hábiles bancarios.

El reembolso de la cantidad pagada en este caso no incorpora lo pagado en virtud de los gastos de despacho del producto.